2016年10月20日，365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 （佛山）物业服务有限公司第三届客服技能比赛在洲际酒店14楼举行。公司总经理王东北，常务副总经理朱钢，副总经理李刚强，总经理助理范小军，总经理助理金科，南海区域总肖向柯，顺德区域总江周伟等领导与来自南海区域、顺德区域、阳江茂名区域、江门区域、韶关区域的9支参赛队伍参加了比赛开幕式。总经理王东北发表开幕讲话，鼓励参赛选手们赛出实力与水平，为公司发展贡献力量。

　　本次比赛共分为知识竞赛、情景模拟和知识抢答三个环节。本次知识竞赛的考题全部来自于365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 物业总部题库，上午九点，知识竞赛正式开始。随着考卷与答题卡的下发，各位参赛选手进入了比赛状态。之间他们或托腮思考，或奋笔疾书，整个考场鸦雀无声，氛围非常严肃和紧张。九十分钟后，伴随着考官的一声令下，笔试环节结束。

　　紧接而来的是情景模拟考核环节。按照比赛规定，每个参赛队伍可选出一名选手进入情景模拟的比拼。选手的出场顺序由领队抽签决定，选手的情景考题由选手自行抽取。为保证比赛公平严肃性，评委由公司经营班子、南海和顺德区域总及人事行政部经理、质量管理部经理、运营管理部经理组成。情景模拟竞赛设计的案例分别为房屋质量、噪音施工、拖欠管理费、违规装修等等日常工作真实案例。选手们需要在既定的时间内，完整展示对客沟通与服务水平，每位选手比赛结束后，评委会对其表现给予评分。

　　下午的比赛主要分为知识抢答和颁奖环节。本次知识抢答分为A组和B组进行，采用现场抽签的方式定分组和桌号，每组得分前两名的队伍可以进入知识抢答决赛，每轮比赛设置必答题、抢答题和风险题三类。整个知识抢答环节气氛紧张，竞争激烈，A组的比分咬得非常紧，甚至一度进入加赛环节才决出了进入抢答决赛的前两组选手。

　　整个比赛竞争激烈，选手们展现了良好的竞技水平和状态。最终，香槟花园赵影、顺德合园冯秀英、365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 西街高玉婷获得了知识竞赛环节的一、二、三名；南海一队、南海二队、顺德二队获得了情景模拟环节的一、二、三名；南海三队、南海一队、阳茂代表队获得了知识抢答环节的一、二、三名；综合知识竞赛、情景模拟、知识抢答的综合得分，评出团体成绩，南海三队、韶关代表队、南海一队获得了团队第一、二、三名。

　　颁奖之后，公司副总经理李刚强做比赛总结：本次比赛组织得当，选手表现良好，从中能够发现部分人才，希望各位选手再接再厉，将比赛的状态带入到日常工作中去，成为公司的业务能手和精英。

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2016年10月21日