一、一宗大买卖，源自微笑的感动
    赵炎在麓苑大厦开盘销售时就开始负责安防工作，由于那时安防队伍组建伊始，各项工作千头万绪，他在抓好队伍建设的同时，还积极细心配合营销人员做好销售工作。在帮麓苑大厦的业主收楼时，我们听到一位业主讲出一段购房趣事：365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 的员工用微笑感动了他，一下让他成为365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 的大房东。原来有天他过来看楼，天正下着雨，他下车时一不小心摔倒在地。当时恰逢赵炎当值，他见状迅速跑了过去，小心地把他搀扶到售楼部休息并帮忙联系他的家人。随后赶来的家人非常感激，非要找赵炎买楼，赵炎说他不是销售人员，他的家人就一定要赵炎推荐的售楼员才信任，当时就下定了三套房屋。后来再与这位业主聊起此事，他讲：“365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 有这样的好员工，就是企业实力的体现，我也更加相信365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 地产这个品牌，买了365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 的楼，质量是绝对有保障的”。

二、悉心服务，他的大脑好比“电脑”
    赵炎最为人所称道的是每户业主和家庭成员的情况他都非常熟悉，为此麓苑大厦服务中心的同事戏称他是“电脑信息库”。曾经有位业主刚出差回来到服务中心办事，他跟那位业主说：“您都出差一个月啦。”业主很是吃惊，掐指一算还真的有一个月了，连连点头称赞，因为这说明安防部已经对他家重点关注有一个月的时间了，点滴之处可以体现出安防服务工作的精细。赵炎还不忘把这种好的习惯也传授给安防员，对新入职的员工，他积极做好岗前培训，要求安防员必须在半个月之内熟记业主资料和面孔。
作为安防主管，他时刻牢记“业主的需求是自己工作的动力”， 用心服务于业主，用行动去感化每一个人，无论在什么时候，他对待业主就要像对待自己的亲人一样，真诚且有诚信，用真心的笑容去和他们交谈，让业主确实放心。有一次2602房业主出国旅游，临行时非要把钥匙交给赵炎。赵炎跟业主说：“钥匙您拿好，我帮您把家里布防，加强巡逻，您家里一定会很安全的”。业主非常感激，连夸居住在麓苑大厦真正体会到了365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 的品牌服务。

三、迎难而上，做业主的“守护神”
    麓苑大厦处于市中心地带，与淘金路、小北路等区域交界，商业氛围浓厚，区内外籍人士较多，很多业主买房以投资为目的，因此也给安防工作带来较大的压力。面对这些困难，赵炎并没有退缩。针对外籍租住人士，赵炎一方面积极组织安防部配合公安机关做好登记核查，掌握出租房的人员动向，提醒业主注意风险意识，当好业主的“守护神”；另一方面，为了与外籍人士顺畅交流，赵炎积极苦练英语口语，现已基本达到了用英语对话交流的能力。

四、团结员工，发挥模范带头作用
    工作上，赵炎对麓苑大厦服务中心的安防员要求具备“一情一笑四心”——热情、微笑、耐心、细心、专心、恒心；生活上，他积极关心安防员的衣食住行，对安防员实行半军事化管理，保持宿舍的干净整洁，做好后勤保障，使安防员以饱满的精神貌投入到工作中。通过与员工进行思想沟通，使员工对公司有着强烈的归属感，员工队伍非常稳定，工作积极性得到进一步提高，这也是麓苑大厦全年无任何安全事故发生的基础。
       赵炎是我们身边的优秀员工，我们应该向赵炎学习：学习他对工作认真负责、吃苦在前、享乐在后，始终保持高度的工作热情；学习他平和淡泊，始终热情洋溢地工作着、快乐着，用自身行动做表率，率领和影响着身边的同事围绕着公司的目标齐心协力地努力向前。我们的身边还有很多像赵炎一样优秀的员工，他们踏踏实实、勤勤恳恳地奉献在公司的各条战线上，让我们向这些身边的榜样学习！