9月18日，365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 物业武汉公司在各小区发起了“最美业主合照”活动，向业主征集和物业工作人员的最美合照，并讲述照片背后的故事。活动受到广大业主的欢迎，共收到30张照片。经过业主们的投票，最终评选出4组最美合照。昨日，本报小保走近这些照片的物业工作人员，听他们讲诉照片背后的温馨故事。

武汉公司拉菲 彭芊洁：双重身份让我更爱365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 大家庭

26岁的彭千洁是武汉公司拉菲物业服务中心的一名工作人员。9月24日，小保和她联系时，她正忙着准备小区的中秋晚会的节目。
“真的很感谢业主对我们物业工作的支持，我们联系业主过来表演，他们都非常配合，很给力！”彭芊洁激动地说。
物业工作，在彭芊洁看来，就是将业主当做自己的家人，全心全意做好服务工作。她说，去年8月的一天早上7点，自己的手机铃声响起，一名业主称他从卧室起床出门，结果发现卧室的门反锁了，自己没法出去。
“我急着上班，这么早，也不晓得找谁来帮忙。抱着试一试的想法我就打了楼栋管理员的电话。”在电话里，业主十分心急。
尽管还没到上班时间，彭芊洁仍第一时间安慰业主不要心急，马上出门，打车来到该小区，并找来一位锁匠开锁。
不料，因该业主的大门被反锁，锁匠没法进入该户。彭芊洁又找到该业主楼上的住户，挨个敲门，说明情况后，用绳子将一盒修锁工具从被锁业主的楼上房间送到其手上，并让锁匠在电话中指导其成功将其打开。
事后，该业主写来一封感谢信到服务中心，表达自己的感谢。在信中，他称，“尽管不在上班时间，物业工作人员对待业主遇到的问题，也积极热心。住在这样的小区，怎能叫人不安心？”
去年，彭芊洁在武汉公司西海岸小区买房，成为365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 业主。“之所以选择自己工作的公司楼盘小区，第一要素就是因为咱们物业的服务好！”
彭芊洁称，自己因为要上班，房子装修时，没有太多时间去现场监工，物业工作人员知道后，帮她承担了不少工作。
“最让我感动的，是有一次，家里房子要试水，那天小区刚好停水了。我妈妈在现场正着急，物业人员拿着水桶，来回跑了几趟，帮我们解决了燃眉之急。”彭芊洁说，有时候，装修公司工人去的太早，没人开门，都是物业工作人员第一时间帮对方拿钥匙、清点装修物资等。
彭芊洁说：“双重身份让我更能好地体验业主感受，在以后的工作中，努力做到更好！”




武汉公司圆梦城 栾翠林：把业主的事当成自己的事


9月24日，武汉公司圆梦城物业服务中心大厅，不少居民们围着物业工作人员栾翠林，恭喜她和业主的合照获得“365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 物业中秋最美合照”评选总票数第二名的好成绩。
“业主们都挺高兴，对我来说，也是对我工作的一种肯定！”栾翠林笑着说。
24岁的栾翠林在圆梦城物业服务中心工作2年多。她说：“做我们这个工作，会遇到各种各样的人，平时工作中有苦也有累，但既然选择做物业服务工作，我们就要踏踏实实做到最好，虽然看起来都是鸡毛蒜皮的小事，但只要能够帮助到人，我们都会尽自己最大的努力！”
小区57岁的潘先生告诉小保，收房几年来，他都没有入住，今年9月装修时，才第一次和物业有了接触。“前几天，家里的卫生间有点渗水，拨打物业电话后，不到5分钟，栾翠林便赶来现场查看，并第一时间找来工人帮我解决了！当时我就觉得，这小姑娘做事雷厉风行，特别棒！”
潘先生说，那天发现小区在评选物业中秋最美合照，他主动提出一定要跟负责任的栾翠林留张影。事后他发现那张照片入围了前四，十分激动。
栾翠林称，这只是物业工作中很常见的工作，业主有困难，物业理所应当第一时间帮着解决。还有一次，一户业主的门禁扣打不开大门，服务中心工程部的师傅拿去帮他维修，业主嘀咕了几句，说门禁扣用了没多久，怎么就坏掉了。“看出他当时心里有些不舒服，我就自掏腰包给他买了个新的，业主马上就满意了！”
虽说家在新洲，但栾翠林回去并不多，因为不少时候，她的休息时间总是在帮业主协调解决各类问题。但她并没有怨言，她说“只有心里真正装着业主，把他们的问题当做自己的问题，把他们当做家人，才能在工作中找到快乐！”

武汉公司心语九区 邓拓：物业工作让我和爸爸更亲近

还有几个月，邓拓就要迎来25岁生日。如今，他在武汉公司心语九区负责近400户业主的物业服务工作。在他看来，物业工作让他体会到更多生活中的感人瞬间。
小区4栋一户人家，登记户名是一名年轻人，但邓拓每次上楼查房时，都看到一位老人在房间里。邓拓以为对方是帮业主装修的师傅，便和老人聊起天。原来，老人是业主的父亲，其儿子在外省当兵，很少有时间回家。
“做父母的年龄大了，也没有什么能帮得了他的。现在还能动，我想尽最大的努力，帮他把这套房子准备好，就算是以后的婚房了吧！”老人的话让邓拓感动。
邓拓告诉小保，老人白发苍苍，年龄比较大。他注意到，装修时，老人只是轻包，很多工作都是亲力亲为，经常能够看到老人在屋里一忙就是一天，出来时全身都是墙灰。
老人对儿子的付出让邓拓想起了自己的父亲。随后，他有空就往这名住户家里跑，并常常带着老人去其他住户家中参考别人的装修风格。老人也十分信任邓拓，一遇到问题，便给他打电话。
邓拓说：“以前，我和我爸爸很少联系，那件事情后，我经常给他打电话，跟他讲讲工作中的收获！”
今年9月10日，该小区有业主结婚，但并未提前和物业打招呼。当天9点30分，在大门口值守的邓拓听说新娘9点45分要到小区，赶紧用对讲机联系其他物业工作人员。
打扫地面、指引婚车的进门和停车……闻讯赶到的多名物业人员迅速忙碌起来，便帮着一起迎亲。
当天下午，邓拓想着对方家里的客人应该走得差不多了，便带上扫帚，去对方家门口和楼道进行打扫，没想到刚好被新郎遇见。
“当时，他执意要拉我进屋，拍张合照留作纪念，感谢我们物业给他的婚礼帮了大忙！”邓拓笑呵呵地说，这就是这张获奖照片的来源。

武汉公司心语六区 叶冬冬：只要付出真心总能得到回报

武汉公司心语六区的叶冬冬今年22岁，今年7月刚从实习生转为正式员工。在她看来，想要做好物业服务工作，爱心、耐心、责任心，缺一不可。
每天早上的晨会，是心语六区物业服务中心各个部门在一起碰头、协调的时候。叶冬冬会做好笔记，记录下业主们需要协调和解决的问题。每个月的家访，是她特别看重的，哪些服务需要改进，业主还有什么样的需求，她都会一一仔细问清楚。
有次在叶冬冬分管的辖区，有两户业主大吵了起来。原来，一户业主装修时，厨房和卫生间渗水，将楼下住户家里都漏湿了。楼下住户找上门来要求赔偿，该住户却坚称是房屋本身的质量问题造成漏水，不肯承担损失。
叶冬冬一趟趟上门，和两家业主沟通，寻找原因。最终查明是楼上住户的工人在装修时将水管敲破，造成漏水。两户业主消除误会，握手言和。
还有一次，叶冬冬在巡楼时，遇到一位5楼的奶奶慌张地在门外敲门，急得大哭。原来，这名奶奶外出倒垃圾，不慎将门关上，而她又没带钥匙和手机，家里只有一岁半的小孙子在家。
叶冬冬一边安慰老人，并第一时间联系了开锁的师傅。15分钟后，大门被打开，老人进屋看到孩子安然无恙，感动不已。
平时的工作中，叶冬冬还特别注意关心辖区的空巢老人。曾有一次，她遇到一名婆婆在走道徘徊，原来这名婆婆的老伴出车祸，被儿子送去了医院，但她联系不上儿子，不知道他们在哪个医院，十分担心。
叶冬冬连忙安慰对方，并从物业联系薄中找到对方儿子的电话，和他取得了联系。
过了一段时间，叶冬冬发现，婆婆的老伴还是去世了，婆婆时常独自在家，闷闷不乐。
有一天，叶冬冬遇到婆婆独自提了很多菜，便追上去一路帮她提到家里。结果发现婆婆忘了带钥匙。叶冬冬便帮她找来锁匠将门打开。“进屋后，婆婆拿出她平时卖废品积攒的几毛几块的零钱，坚持要自己付费。我有些心酸，便帮她垫付了80元的开锁费！”叶冬冬称，几天后，婆婆的儿子回家，还特意买了很多水果，去物业感谢她。
“虽说都是些不足挂齿的小事，但在和业主相处的过程中，付出真心，总能得到回报！”叶冬冬说。