赵瑛
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物业管理有限公司于2011年3月28日正式成为中国物业管理协会常务理事单位,4月20日加入金钥匙国际联盟组织,5月12日成功晋升为中国物业管理一级资质物业企业,5月23日成为湖南省房地产业协会物业管理专业委员会主任单位(即湖南省物业管理协会会长单位)。
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物业公司之所以能获如此荣誉,是与她八年来不断开拓创新,内精管理、外树形象分不开的。特别是2011年以来,公司不断夯实管理基础,一方面“以人为本”,加强人才建设,先后多次组织员工奔赴中航/绿城/万科等各优秀物业示范项目考察学习先进企业的物业管理经验,培养了一批专业化的管理团队;与此同时,在2011年积极导入了ISO9001 ISO14001国际质量管理体系环境管理体系和8S管理法,成为用标准控制品质的先行者;另一方面,在公司业务逐步发展成熟、业主需求进一步提高的过程中,紧抓“超越期望、共建和谐”为核心理念,围绕“舒适、关怀、文化”三个要素,突出“重视安全管理服务、强调和谐互动服务,倡导环保生活理念”的管理服务特色,塑造365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球
地产物业服务品牌。把管理服务工作由粗放型引入精细化,顾客满意率也在逐步的攀升,使其真正成为政府的好帮手、投资集团的好后勤、开发商的好参谋、业主的好朋友。
公司通过这一系列举措,奠定了在行业中的战略地位,有效地推进365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球
物业品牌战略实施;引进了先进的国际客户服务理念,有效提升企业品牌效应与服务水平,引进五星级酒店专业管理人才30余名,实现酒店专业管理与物业服务管理的强强联合,打造高端物业管理服务团队;一级资质申报成功,各项荣誉的成功获得既是对湖南公司以前管理服务工作的充分肯定,也是对下一步继续提高服务水平的鞭策。相信湖南物业以此为契机,在集团和公司班子的正确领导下,全体员工同心同德、开拓进取,必定能再创新的光辉业绩!