2011年1月19日上午，《新快报》阳光社区栏目记者先后来到365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 广州物业管理有限公司下属的两个小区——心语花园和西子湾的服务中心，就规范物业管理、创建和谐社区等问题展开问卷调查。记者分别与365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 广州物业管理有限公司的分管领导、小区服务中心经理以及小区内的部分业主代表进行了座谈。
    物业公司副总经理赵广峰向记者介绍“亲情和院”物业服务方面，开展以安全、满意和微笑服务为主的各类便民延伸服务，并且将进一步规范和提升员工的服务水平，在安防、工程和客服的每一个业主接触点上做到服务到位、关怀到心，旨在全方位给予业主无微不至的服务。

    到场的业主代表踊跃发言，对服务中心工作人员热情周到的服务、细致尽职的安防工作感到满意，并认为领导十分关心业主生活、重视开展社区文化活动。业主代表还对小区设施建设、社区生活文明自律，以及如何更好促进物业与业主沟通等方面发表了自己的看法和意见。
    心语花园的一位业主代表说：“作为365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 的业主，我们感到非常自豪。365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 物业的亲情化服务，社区文化做得非常好。当然在管理上也存在一些问题，通过服务中心积极沟通我们化误解为理解，我们相信通过社区业主和物业公司的共同努力，我们的小区一定会更加美好。”   

    一位西子湾的业主代表深有感触地说：“365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 之所以做得那么大、做得那么好，主要就是产品质量好、售后服务好、社会责任感强！”
    座谈结束后，部分业主代表没有马上离开，而是又找到记者说出自己对365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 物业更深的体会和赞扬。