积极开展对标工作  全面提升服务品质

作者：李杨

      2012年，365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 （长春）物业服务有限公司在集团的指导下，坚决推进管理服务标准化，实现全面“贯标”的同时，积极主动进行对标。2012年2月25日、28日，长春公司中高层管理人员在常务副总经理姚更生的带领下，分别对365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 沈阳公司以及长春地区的万科、中海部分项目进行了参观学习，并对参观结果进行了总结及具体工作的落实、推进，为“对标”工作的贯彻、实施奠定了良好的基础。

      2月25日，长春公司一行人员抵达沈阳，沈阳公司总经理李庆、副总经理张友乾、高辉、潘金陵等同仁热情的接待了我们，并陪同参观了365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 ·十二橡树的物业服务中心、销售中心、园区环境，365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 花园三期的设备机房、电梯机房、园区环境、VI标识以及365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 生活馆等项目。随后，双方还就参观的内容、管理上的疑难问题以及2012年工作开展思路等方面进行了交流及研讨，使我们收获了许多宝贵的学习资料、工作经验及工作思路。

      2月28日，长春公司主管级以上人员参观了长春地区管理相对成熟的万科上东区、洋浦花园、潭溪别墅以及中海南湖一号等四个项目，从人员结构、园区管理、车场管理、设备机房等方面进行了参观学习。参观结束后，常务副总经理姚更生召开并主持了总结会议，在会上姚总指出：两天的参观学习，不仅开阔了我们的视野，更加拓宽了我们的工作思路，对于日后的工作是很有帮助的。作为公司中层以上的管理人员，应深刻挖掘自身的不足，在体系、工作标准大同小异的情况下，从责任心、专业性等主观上找原因、找差距，吸收别人好的东西为自己所用，但又不能一味的模仿，要做出自己的特点和特色，发扬亮点、推广品牌。

      会后，公司还将参观过程中的亮点项目做成分析资料，并指导各项目编写《对标工作整改建议及意见分析表》，在方案研讨通过后，长春公司将严格按照此表进行工作跟踪，将对标工作落到实处，坚决杜绝“搞形式主义”、“学而不用”、“看而不做”的现象，使长春公司的服务品质再上一个台阶。