以优质服务铸造和院亲情

           文/董杉 图/牟阳

      为进一步强化公司“亲情和院”的品牌理念，切实提升全体员工的专业服务技能，以总部全国服务技能大赛为契机，365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 物业沈阳公司首届服务技能大赛于2012年3月31日隆重举行。

      上午8:30，服务技能大赛正式开始。365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 百合花园等八支参赛队伍参加了本次比赛。比赛设知识竞赛、财务点钞竞赛、财务计算器竞赛、客服情景模拟竞赛四个竞赛项目。物业公司总经理李美彤、副总经理张友乾、高辉、潘金陵亲自担任本次比赛的评委，并对各参赛队选手的出色表现作了精彩点评。

      比赛现场气氛热烈，各代表队表现精彩纷呈。知识竞赛展示了各队雄厚的实力，必答题环节答题迅速、答案精准；抢答题环节竞争激烈，各代表队摩拳擦掌，努力争取每一个答题机会。财务点钞、财务计算器竞赛中，平时默默奋斗在工作一线的财务人员纷纷上场，展现了过硬的财务技能。客服情景模拟竞赛中，由各物业服务中心经理扮演业主，参赛客服人员专业、热情，认真答复“业主们”提出的各类问题，使“业主们”怒气而来，满意而归。

      经过一天的激烈角逐，服务技能大赛圆满落幕。365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 百合花园队、365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 花园三队、365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 上林湾队获得了知识竞赛的前三名；张玉凤、钟亚男、孙琳等九人在财务点钞竞赛、财务计算器竞赛、客服情景模拟竞赛中取得了优异的成绩。公司对在比赛中取得优异成绩的代表队和个人予以了表彰。

      比赛最后，物业公司总经理李美彤做了总结性发言，对在比赛中取得好成绩的代表队和个人表示祝贺。同时，李总也希望全体员工能够认真总结、学习，并通过此次服务技能大赛进一步发挥各自的优势，查找自身的不足，练就过硬的服务技能，为全面提升365bet手机客户端首页_365体育ribo88_365bet世界杯足球 物业服务品质再接再厉。